Бүртгэл устгуулах

Энэ хуудас нь «Түмэн Тээвэрчин» жолоочийн аппын бүртгэлээ болон холбогдох хувийн мэдээллээ устгуулах хүсэлтийг хэрхэн илгээх, юу устгагдах, юу хадгалагдах, хэдий хугацаанд шийдвэрлэхийг тайлбарлана. Бүртгэлийг Түмэн ресурс ХХК (цаашид «бид») устгана.

1. Хэнд хамаарах

«Түмэн Тээвэрчин» iOS/Android аппад утасны дугаараараа бүртгүүлсэн жолооч бүрт хамаарна. Бүртгэлээ устгуулснаар та аппад дахин нэвтрэх боломжгүй болно; дахин ашиглахыг хүсвэл шинээр бүртгүүлж, баталгаажуулалтыг дахин хийлгэнэ.

2. Хүсэлт илгээх арга

• И-мэйлээр. Аль ч и-мэйл хаягаас unursaikhan@tumenresources.mn хаяг руу бүртгэлтэй утасны дугаараа бичиж илгээнэ. Таныг таних үүднээс бид тухайн дугаар руу SMS-ээр баталгаажуулах код илгээж болно.
• Аппаас. Апп дотор Профайл → Бүртгэл устгуулах хэсгийг сонгож хүсэлтээ баталгаажуулна.

И-мэйлээр хүсэлт илгээх

Гарчиг: «Бүртгэл устгуулах хүсэлт — Түмэн Тээвэрчин» — утасны дугаараа бичиж илгээхэд хангалттай.

3. Устгагдах мэдээлэл

• Бүртгэл (нэвтрэх эрх) болон утасны дугаарын холбоос.
• Профайл — овог, нэр, регистрийн дугаар, төрсөн огноо, яаралтай үед холбоо барих хүний мэдээлэл.
• Баталгаажуулалтын (KYC) бичиг баримтын зураг — жолоочийн үнэмлэх, иргэний үнэмлэхийн урд/ар талын зураг.
• Тээврийн хэрэгслийн мэдээлэл — улсын дугаар, марк, загвар, даац, арлын дугаар (VIN).
• Төхөөрөмжийн push мэдэгдлийн токен.
• Байршлын түүх (рейсийн үеийн GPS цэгүүд).

4. Хадгалагдах мэдээлэл ба шалтгаан

Гүйцэтгэсэн рейс, тооцоо, төлбөрийн бүртгэлийг Монгол Улсын нягтлан бодох бүртгэл, татвар, тээврийн хууль тогтоомжоор шаардсан хугацаанд хадгалах үүрэгтэй тул эдгээр нь бүртгэл устгасны дараа ч хуулийн хадгалах хугацаа дуустал үлдэнэ. Эдгээр бүртгэлд рейсийн огноо, маршрут, ачаа, төлбөрийн дүн болон жолоочийн нэр, тээврийн хэрэгслийн дугаар зэрэг зайлшгүй шаардлагатай мэдээлэл багтана. Хугацаа дууссаны дараа устгана, эсвэл таныг таних боломжгүй болгоно.

5. Хугацаа

• Хүсэлт хүлээн авснаа ажлын 3 өдрийн дотор и-мэйл эсвэл SMS-ээр баталгаажуулна.
• Бүртгэл болон 3-р хэсэгт заасан мэдээллийг 30 хоногийн дотор устгаж, дууссаныг мэдэгдэнэ.
• Идэвхтэй (дуусаагүй) рейстэй бол рейс дуусч тооцоо хийгдсэний дараа устгалыг хийнэ.

6. Холбоо барих

Түмэн ресурс ХХК
Улаанбаатар, Сүхбаатар дүүрэг, 1-р хороо, Монгол ТВ Товер, 905 тоот
И-мэйл: unursaikhan@tumenresources.mn
Утас: +976 8888 1423

Нууцлалын бодлого: /tumen-driver/privacy
Тусламж: /tumen-driver/support

English summary: To delete your Түмэн Тээвэрчин driver account, email unursaikhan@tumenresources.mn from any address stating your registered phone number, or use Profile → Delete account in the app. We confirm receipt within 3 business days and delete your account, profile, KYC document photos, vehicles, device tokens and location history within 30 days. Completed-trip and accounting records required by Mongolian law are retained for the legal retention period and then deleted or anonymised.