Тусламж, дэмжлэг

«Түмэн Тээвэрчин» нь Түмэн ресурс ХХК-ийн тээврийн захиалгыг жолооч нарт хүргэх, рейсийг гүйцэтгэх, ачааны байршлыг хянах апп юм. Асуулт, санал, техникийн асуудлаа доорх сувгаар илгээнэ үү.

Холбоо барих

И-мэйл: unursaikhan@tumenresources.mn
Утас: +976 8888 1423 (ажлын өдрүүдэд 09:00–18:00)
Хаяг: Улаанбаатар, Сүхбаатар дүүрэг, 1-р хороо, Монгол ТВ Товер, 905 тоот

Түгээмэл асуулт

• Нэвтэрч чадахгүй байна. Утасны дугаараа улсын кодгүй, 8 оронтойгоор оруулаад SMS-ээр ирсэн 6 оронтой кодыг бичнэ. Код ирэхгүй бол 60 секундын дараа дахин авна уу.
• «Бүртгэл хүлээгдэж байна» гэж гарна. Диспетчер таны жолоочийн үнэмлэх, тээврийн хэрэгслийн бичиг баримтыг шалгаж баталгаажуулсны дараа захиалга харагдана. Баримтаа «Профайл → Бичиг баримт» хэсгээс илгээнэ.
• Байршил хуваалцахгүй байна. Төхөөрөмжийн тохиргоо → Түмэн Тээвэрчин → Байршил → «Үргэлж» эсвэл «Апп ашиглах үед» гэж зөвшөөрнө үү.
• Мэдэгдэл ирэхгүй байна. Тохиргоо → Мэдэгдэл хэсгээс аппын мэдэгдлийг идэвхжүүлнэ.
• Бүртгэлээ устгуулах. Дээрх и-мэйл хаягаар бүртгэлтэй утасны дугаараа бичиж хүсэлт илгээх эсвэл апп дотроос «Профайл → Бүртгэл устгуулах» гэж сонгоно — 30 хоногийн дотор устгана. Дэлгэрэнгүй: /tumen-driver/delete-account

Нууцлалын бодлого: /tumen-driver/privacy
Бүртгэл устгуулах: /tumen-driver/delete-account